Fomento de la calidad y la innovación en el sector turístico

Plazo de ejecución

16/11/2024 - 15/11/2025

Porcentaje

100%

Objeto

Impulsar el proceso de transformación digital de las PYMEs de turismo e incentivar la realización de actuaciones de carácter innovador.

Hechos

a) Obtención de las siguientes certificaciones y/o reconocimientos:

- Q de calidad turística
- EMAS (Reglamento CE 1221/2009)
- ISO14001 Gestión ambiental
- ISO 500001 Gestión de la eficiencia energética
- ISO 21401 Sistema de gestión de sostenibilidad para alojamientos
- ISO 14064 para la huella de carbono y Residuo Cero
- UNE170001 Gestión de la accesibilidad universal
- Etiqueta Ecolabel
- Sello Bihosphere
- Sello "calculo-reduzco-consumo"

b) Gastos de innovación en la comunicación y promoción del producto o propuesta del establecimiento y empresa.

- Campañas de comunicación y de promoción digitales y online relativos a productos y ofertas específicas.
- Actualización y adaptación de páginas webs que supongan una innovación que aporte valor sobre las existentes:
- Diseño y estrategia de marketing de contenidos.
- Gastos de mejora de la imagen a través de nuevos vídeos o fotografías, creación de contenidos digitales.
- Gastos de adaptación a condiciones de seguridad y de accesibilidad: accesibilidad de la web para diferentes tipos de discapacidad (auditiva, visual, etc.) tratamiento de cookies, propiedad intelectual, consultoría jurídica, etc.
- Planes de mejora de posicionamiento de su web en buscadores con acciones SEO, SEM.
- Gastos de traducción de la página web (La página deberá estar completamente traducida, tras la subvención percibida, a castellano y euskera e inglés y/ó francés).
- Gastos de contratación de consultorías, profesionales o entidades especializadas, externas y no vinculadas a la entidad solicitante, para elaborar, redactar y diseñar diagnósticos, planes o análisis empresariales y ejecutar actuaciones con la finalidad de incrementar la competitividad de la empresa, mejorar la gestión comercial o acceder a nuevos mercados.

c) Gastos de viaje de presentaciones de productos y recursos turísticos innovadores en eventos y ferias, realizados fuera de Navarra:

- Gastos de viaje.
- Gastos de alojamiento y manutención.

Beneficiarios

a) Establecimientos de alojamiento.
Deben figurar de alta en algún epígrafe del Impuesto de Actividades Económicas (en adelante IAE) de los grupos 681 al 687, ambos inclusive, dentro de las siguientes modalidades:
- Establecimientos hoteleros (hoteles, hostales y pensiones).
- Casas rurales. Se admitirán, además, aquellas que figuren de alta en el IAE, en los grupos 861 “Alquiler de bienes inmuebles de naturaleza urbana” u 862 “Alquiler inmuebles rústicos”
- Apartamentos turísticos. Se admitirán, además, aquellos que figuren de alta en el IAE, en los grupos 861 “Alquiler de bienes inmuebles de naturaleza urbana” u 862 “Alquiler inmuebles rústicos
- Campamentos de turismo.
- Albergues turísticos.

b) Establecimientos de restauración.
- Deben figurar de alta en el IAE, en el grupo 671. “Servicios en restaurantes”.
- Deben disponer de la carta en tres idiomas como mínimo.

c) Agencias de viaje.
- Deben figurar de alta en el IAE, en el grupo 755 "Agencias de viaje".

d) Empresas de Turismo activo y/o cultural
- Deben figurar de alta en el IAE, en el grupo que les corresponda de acuerdo con la especialidad de su oferta de actividades.

Ayuda

- 2.500 euros máximo por gastos auditoría de certificación y/o renovación.
- 2.500 por gastos de asistencias técnicas de consultorías externa para realizar la certificación y/ o reconocimiento inicial.